Topic: Plačila in komunikacija s strankami
Pozdravljeni,
Moj predlog bi bil da uvedete plačilo prek spleta, na primer plačevanje prek PayPal ali podobno. Dejansko bi prodali več.
Drugo je pa komunikacija s strankami. Ne obljubljajte da boste poslali blago, če ga potem dejansko ne morete oziroma ga pošljete s 3-4 dnevno zamudo ali celo več. Povrhu vsega sploh ne obvestite stranke, da je do zamude prišlo!? Stranka bi morala biti obveščena nekako po postopku: sprejetje naročila, približni rok dobave, kdaj je blago pripravljeno in kdaj je blago odpremljeno/poslano prek pošte.
Lep pozdrav,
Boris